POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Steinway & Sons s’engage à respecter la confidentialité et à protéger la vie privée de ses clients. Dans ce but, nous avons établi la présente Politique de protection de la vie privée de manière à présenter et à rendre compte de nos méthodes relatives à la collecte et à la diffusion d’informations mises en pratique pour notre site Internet. Steinway & Sons considère qu’il est indispensable d’évoquer les problèmes de confidentialité inhérents aux site en ligne. L’entreprise se réserve le droit de modifier ou de réviser ladite Politique à tout moment que ce soit, sans préavis.
Généralités
Steinway & Sons observe cinq principes en accord avec les pratiques internationales, concernant la protection et la confidentialité des particuliers:
Principe n° 1 – Traitement des données personnelles
Vous pouvez visiter ce site Internet sans avoir besoin de fournir d’informations personnelles. Cependant, il est à noter que, pour avoir accès à certaines pages, vous devrez entrer des données nous permettant de vous identifier, telles que votre nom, adresse électronique, adresse postale, ou tout autre type d’informations (ci-après nommées "Informations personnelles"). La communication de vos données personnelles nous permet, entre autres, de vérifier votre identité, de vous envoyer des informations pertinentes, de faciliter l’accès au site en conservant vos coordonnées pour vous éviter de les entrer à nouveau, de vous aider à trouver plus rapidement les renseignements dont vous avez besoin, de vous fournir un contenu plus personnalisé, de vous avertir des nouveautés concernant nos produits, des offres spéciales, de la mise à jour de nos informations et des services offerts par Steinway & Sons, ou de vous contacter. Dans le cadre de certaines campagnes promotionnelles, nous pourrons également mettre ces Informations personnelles à la disposition de tiers lorsque nous considérerons que celles-ci sont susceptibles de vous intéresser. Dans le cas d’une fusion ou de l’acquisition de tout ou partie de l’entreprise, l’intégralité de vos Informations personnelles pourra être transférée au nouveau propriétaire.
Principe n° 2 – Droit d’oppositon
Avant d’enregistrer toute Information personnelle, nous vous informerons de l’objet de la collecte de ces données. Vous aurez alors le choix de ne fournir aucune information, auquel cas certains programmes ou services seront susceptibles de vous être refusés. Certaines pages du site vous permettront également de vous opposer de manière sélective à la diffusion de certaines de vos informations ou à l’envoi de messages à caractère informatif ou commercial en provenance de Steinway & Sons. Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir de courrier de notre part pourront choisir de se désabonner en nous envoyant un e-mail avec pour objet "Désinscription".
Principe n° 3 – Exactitude des données et accès aux informations
Dans la mesure du possible, Steinway & Sons garantit l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualisation des informations recueillies vous concernant. Si toutefois, vous constatez une quelconque erreur, veuillez nous le signaler afin que nous procédions à une modification immédiate.
Principe n° 4 – Sécurité des données
Dans la mesure du possible, Steinway & Sons s’efforcera de protéger les Informations personnelles que vous aurez choisies de nous transmettre dans le cadre du site. En effet, nous avons pris des précautions afin de protéger vos données contre tout abus, perte, accès et divulgation non autorisés, modification ou suppression. Pour ce faire, nous avons mis en œuvre des méthodes de protection (physiques, électroniques et organisationnelles) afin de préserver et de sécuriser les Informations personnelles collectées en ligne.
Principe n° 5 — Non-respect
Si, pour une raison quelconque, vous pensez que Steinway & Sons n’a pas respecté les principes visés ci-dessus, contactez-nous immédiatement et nous ferons alors de notre mieux pour déterminer et résoudre le problème. Veuillez nous écrire en précisant la mention "Politique de protection de la vie privée" dans l’objet de votre e-mail.
Liens vers d’autres sites
Le site Steinway & Sons comporte des liens vers d’autres sites sur lesquels la société n’exerce aucun contrôle (« Sites tiers »). Veuillez noter que Steinway & Sons décline toute responsabilité quant à la politique de protection de la vie privée adoptée par de tels sites. Nous vous conseillons de lire attentivement les clauses de protection de la vie privée de chaque site avant de fournir des données personnelles. La présente Politique ne s’applique que pour les informations collectées sur le site Steinway & Sons et pour aucun autre site.
Cookies
Certaines sections du site utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés par le navigateur web sur le disque dur. Ils servent à conserver vos préférences et les informations que vous avez déjà saisies. Les cookies ne peuvent en aucun cas récupérer les données contenues sur votre disque dur, transmettre un quelconque virus informatique ou intercepter votre adresse électronique. Les sites Internet qui utilisent des cookies cherchent à optimiser la visite de l’utilisateur. Les cookies peuvent, en général, mémoriser en toute sécurité les identifiants de connexion, personnaliser les pages d’accueil, déterminer les sections du site qui ont été visitées ou garder une trace des produits sélectionnés dans un panier. En outre, vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la présence de cookies, ce qui vous permet de les accepter ou de les refuser. Si vous refusez un cookie, vous pouvez continuer à naviguer sur le site mais il est possible que vous ne puissiez pas participer à certains jeux ou concours. Les tiers auxquels vous pouvez accéder à partir de notre site peuvent également utiliser des cookies. Toutefois, veuillez noter que nous n’avons aucun accès, ni n’exerçons de contrôle sur ceux-ci.
Enquêtes et concours
Dans le cadre de sondages ou concours, il est possible que nous vous demandions certaines informations. La participation à ces enquêtes ou concours est totalement volontaire et l’utilisateur est tout à fait libre d’y prendre part. Les informations à divulguer peuvent inclure les coordonnées du participant (telles que son nom et son adresse de livraison) ainsi que des informations sociodémographiques le concernant (comme son code postal). Vos coordonnées seront utilisées pour vous faire savoir si vous avez gagné. Les informations recueillies lors des sondages seront utilisées pour contrôler ou améliorer l’utilisation du site et la satisfaction de nos clients.
Mineurs
Les campagnes de publicité relatives aux produits Steinway & Sons conviennent à tout type de public, néanmoins veuillez noter qu’une demande d’application soumise par un mineur ne sera pas prise en considération par l’entreprise. Steinway & Sons invite les parents ou tuteurs à se connecter avec les enfants et à participer aux nombreuses activités interactives proposées par les sites visités. Aucune information transmise ou envoyée à Steinway & Sons par des visiteurs de moins de 18 ans ne sera acceptée sans le consentement des parents ou tuteurs.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou commentaires concernant la présente Politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par e-mail en précisant "Politique de protection de la vie privée" dans l’objet.